Ley 1581 de 2012

Política de tratamiento de datos

Ciclo Gracias SAS, NIT 901910728, establece esta política para el tratamiento responsable de los datos personales de clientes, visitantes, proveedores y demás titulares.

Principios

El tratamiento se realizará con legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

Finalidades

gestionar ventas, pagos, entregas y servicio posventa;
verificar identidad y prevenir operaciones fraudulentas;
atender peticiones, quejas, reclamos y garantías;
cumplir obligaciones contractuales y legales; y
enviar información comercial cuando exista autorización.

Autorización y datos sensibles

Solicitaremos autorización previa e informada cuando corresponda. El suministro de datos sensibles es facultativo, salvo que resulte indispensable y exista una base legal para tratarlos.

No condicionamos una compra al suministro de información innecesaria.

Derechos de las personas titulares

conocer, actualizar y rectificar sus datos;
solicitar prueba de la autorización;
ser informadas sobre el uso de sus datos;
presentar consultas y reclamos;
revocar la autorización o solicitar supresión cuando proceda; y
acceder gratuitamente a sus datos personales.

Consultas y reclamos

Canal responsable: ciclogracias@gmail.com. Incluye nombre, identificación, datos de contacto, descripción de la solicitud y documentos de soporte. Atenderemos la petición dentro de los términos previstos por la normativa colombiana.

Si el reclamo está incompleto, podremos solicitar la información faltante. Antes de acudir a la autoridad de protección de datos, debe agotarse el trámite de consulta o reclamo ante Ciclo Gracias cuando así lo exija la ley.

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